24小时高铁咨询电话(24小时高铁咨询电话从江)

随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择高铁出行。高铁以其快速、舒适、便捷的特点，成为了人们出行的新宠。在享受高铁带来的便利的我们也会遇到各种各样的问题。这时候，一个可靠的24小时高铁咨询电话就显得尤为重要。今天，就让我来为大家详细介绍一下这个贴心的小助手。

一、什么是24小时高铁咨询电话？

24小时高铁咨询电话是指铁路部门为方便旅客出行，提供的一种全天候咨询服务。旅客可以通过拨打这个电话，获取高铁时刻表、票价、订票、退票、改签等信息，还可以咨询车站周边的餐饮、住宿、交通等便民服务。

二、24小时高铁咨询电话的用途

1. 查询高铁时刻表：旅客可以通过电话咨询任意站点的高铁时刻表，方便出行安排。

2. 购票咨询：旅客可以了解购票流程、票价、座位类型等信息，并根据自身需求选择合适的购票方式。

3. 退票、改签：旅客在出行过程中，如遇特殊情况需要退票或改签，可以拨打咨询电话了解相关政策和操作流程。

4. 咨询车站周边信息：旅客可以了解车站周边的餐饮、住宿、交通等便民服务，方便出行。

5. 投诉建议：旅客在出行过程中遇到问题，可以通过电话进行投诉或提出建议。

三、如何获取24小时高铁咨询电话？

目前，我国各大铁路局均设有24小时高铁咨询电话。以下是一些常见铁路局的咨询电话：

四、使用24小时高铁咨询电话的注意事项

1. 保持电话畅通：在拨打咨询电话时，请确保电话畅通，以便工作人员与您进行有效沟通。

2. 文明用语：在通话过程中，请使用文明用语，尊重工作人员。

3. 提供准确信息：在咨询过程中，请提供准确的信息，以便工作人员为您解答。

4. 注意保护个人隐私：在咨询过程中，请勿透露个人隐私信息。

五、24小时高铁咨询电话的优势

1. 全天候服务：24小时高铁咨询电话为旅客提供全天候服务，方便旅客随时咨询。

2. 信息全面：咨询电话提供的信息全面，包括高铁时刻表、票价、订票、退票、改签等。

3. 操作简便：拨打咨询电话操作简便，只需按照语音提示进行操作即可。

4. 服务优质：铁路部门对咨询电话工作人员进行专业培训，确保服务优质。

六、

24小时高铁咨询电话是旅客出行的好帮手，它为旅客提供了便捷、高效的服务。在享受高铁带来的便利的我们也要学会利用好这个贴心的小助手。希望这篇文章能帮助大家更好地了解24小时高铁咨询电话，祝大家出行愉快！

高铁电话24小时服务热线

高铁客服中心24小时热线是95105105。

中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。电话购票能知道还有多少票可以购买，也可以节省时间，对于工作很忙的人来说真的非常好。

乘坐高铁注意事项：

1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。

2、携带好身份证等有效身份证件。

3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。

4、注意保管自己的物品。

5、宠物不能带上车，可以选择托运。

6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。

高铁客服电话是多少

高铁的人工客服电话是12306；订票电话：95105105（外地拨打需加拨出发地区号）。

12306是中国铁路客户服务电话，是铁路服务客户的一个很重要的窗口，不管是普通列车还是高速列车都可以通过该号码进行查询了解，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。通过该电话可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票等动态。

12306如何转到人工服务？

1、用户使用手机拨打12306这几个数字。

2、输入12306之后需要点击拨打按钮，这样就接通了客服服务电话。

3、接通之后会有自动的语音，根据语音需要输入1。

4、然后还需要根据提示再输入0这个数字，就可以自动地接通人工服务。

95105105客服电话是中国铁路总公司联合声讯台开设的面向全国旅客用户的服务电话。旅客一般通过95105105电话预定火车票是不需要人工的，按照电话语音提示选择合适的时间个车次就可以预定车票。

火车票退票注意事项：

1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上，不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

火车票丢失补办操作流程：

自2017年1月1日起，检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办，但需收取2元手续费。

1.检票进站前丢失，须先购新票再退票。旅客在停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后，重新买一张车票。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。

2.列车上丢失，挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

3.出站检票前丢失，不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

24小时高铁咨询电话

直接拨打12306电话即可，各个铁路局的官方电话都是当地区号加上12306，如果不知道区号，可以直接拨打12306电话咨询。

沧州西站，位于中国河北省沧州市，是中国铁路北京局集团有限公司管辖的一座站点，沧州西站是京沪高速铁路中间站之一。

使用二代居民身份证购票：

(1)凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，在火车开车前到火车站售票窗口、火车站自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票。

(2)乘坐以下动车组列车的乘客可持二代身份证直接检票乘车：京津城际、京沪、沪宁、沪杭、武广、广深港高铁以及海南东环(海口站除外)、广珠线、广深线、温福、福厦、甬台温线(宁波东站除外)本线各站间动车组列车。